Nejcennější soft skills pro technické profesionály: Komunikace, řízení času, budování sítí a další

Soft skills, které by měl mít každý technický profesionál

Pro pracovníky v technologii a IT jsou tyto soft skills stejně důležité jako technické znalosti.

Pro technické profesionály jsou soft skills (měkké dovednosti) stejně důležité jako tvrdé dovednosti. Správné vlastnosti osobnosti vám mohou pomoci vyniknout v práci.
Mezi velmi ceněné soft skills patří komunikace, řízení času, budování sítí, empatie, kritické myšlení, proaktivní přístup a sebepoznání.
Soft skills můžete rozvíjet různými způsoby, například absolvováním online kurzů a prováděním praktických scénářů.
Tento článek je určen pro technické profesionály, kteří mají zájem rozvíjet nezbytné soft skills pro zlepšení své kariéry.

Pro úspěšnou technickou kariéru jsou nezbytné tvrdé dovednosti. Mnoho technických pozic vyžaduje specifické znalosti a specializované technické dovednosti pro vykonávání klíčových pracovních funkcí. Nicméně, nepodceňujte sílu měkkých dovedností. Soft skills vám pomáhají navigovat mnoha oblastmi života, včetně kariéry v jakékoliv oblasti. Zejména soft skills v technologickém průmyslu mohou udělat rozdíl mezi kvalifikovaným uchazečem o práci a tím, kdo se může stát lídrem a cenným členem týmu.

Pokusíme se prozkoumat nejcennější soft skilly pro technické profesionály a jak je rozvíjet a vyniknout mezi ostatními.

7 soft skills, které by měl mít každý technický profesionál

Soft skills jsou považovány za vrozené chování nebo vlastnosti osobnosti. Jsou to "osobní dovednosti", které zaměstnanci přinášejí na pracoviště – nehmotné kvality, které odborníky odlišují jako dobré komunikátory a členy týmu. Pokud jste technický expert, ale nedokážete dobře spolupracovat s ostatními, nepřinesete svému podniku tolik výhod jako někdo, kdo má jak tvrdé dovednosti, tak i ty měkké.

Zde je sedm softskillů, které by měl mít každý technický profesionál.

1. Dovednosti komunikace a spolupráce

Technologie neexistuje ve vakuu a stavět technologii s někým jiným nebo jako součást týmu je zábavnější. To vede k lepším aplikacím a produktům, podle Marty Jasinské, technické ředitelky společnosti Bloom & Wild.

"Je také velmi obtížné něco rozšiřovat, pokud to postavíte sami," řekla. "Vždy nemusíte pracovat v centru nebo v kanceláři; stále můžete pracovat na dálku, ale jako součást širšího týmu, který společně pracuje na vytváření něčeho společného."

Efektivní komunikace je také zásadní. Podle Richarda Tyndalla, majitele a zakladatele společnosti TYN Consulting, existují dva hlavní klíče komunikace:

Vysvětlete jak a proč. Sdílení informací o tom, jak něco funguje a proč je důležité, je zásadní. "Musíte být schopni vysvětlit, jak něco funguje, ale také musíte být schopni vysvětlit proč – předložit potřeby osoby a vysvětlit, proč potřebují určité řešení," řekl Tyndall.
Znát své publikum. Tyndall řekl, že dalším aspektem komunikace je komunikace se zákazníky nebo jinými publiky, kteří "nemluví technicky". Schopnost přizpůsobit svůj tón a porozumět tomu, s kým mluvíte, je vynikající soft skill, zejména při vysvětlování technických věcí lidem, kteří nejsou obeznámeni s konkrétní problematikou.

Jasinská souhlasí, že schopnost vysvětlit složité problémy běžným jazykem je klíčová. "Vždy řešíme docela složité problémy, ale umět je vysvětlit neterminologickými způsoby je game-changer. Tato dovednost otevře dveře, usnadní život a umožní vám vnímat technologie jako něco, co je klíčové pro úspěch celé organizace."

Jasinská navrhuje používat grafické prezentace a každodenní jazyk místo technického slangu, především z důvodu porozumění ze strany posluchače.

Tip

Jedním způsobem, jak zlepšit komunikaci se zákazníky, je rychlé reagování na negativní recenze zákazníků personalizovanými odpověďmi, ve kterých se omlouváte, projevujete soucit a řešíte situaci.

2. Dovednosti řízení času

"Mít dobré - nebo špatné - dovednosti řízení času může mít dopad na zbytek týmu," řekl Christopher Navalta, manažer komunikace ve společnosti Ubisoft. "Když tým pracuje na projektu, a jeden z nich dodrží termín, může to vést k fatálním dopadům. V důsledku toho se celý tým může setkat s následky ze strany vyššího vedení jednoduše proto, že jedna osoba nebyla schopna efektivně spravovat svůj čas."

Řízení času je zvláště důležité vzhledem k tomu, že IT oddělení není zodpovědné pouze za jediný systém; existuje mnoho pohyblivých částí, kde všechny potřebují svou péči.

"Vytvoření plánu pro údržbu a nalezení času na věci, které nejsou součástí běžného plánu, je klíčové," řekl Tyndall. "Takové řízení času sníží riziko kybernetických hrozeb, protože jste si dovolili čas na správnou manipulaci a správu systémů."

Řízení času ovlivňuje mnoho dalších soft skillů, jako je spolehlivost ve splnění termínů.

"Když někdo dokáže včas dokončit práci, okamžitě se stává cennějším," řekl Steven Page, viceprezident digitální strategie v agentuře pro datový a digitální marketing Giant Partners. "Navíc vaši zaměstnavatelé vám budou chtít dávat důležitou práci, protože budete mít skvělou dobu reakce."

Page dodal, že zaměstnanci, kteří mají špatné dovednosti řízení času, se stávají obtěžujícími spolupracovníky, a nakonec přenášejí více práce na ostatní členy týmu, protože nikdo nechce dávat úkoly takovému člověku, kterému to bude trvat neadekvátní dobu.

Tip

Potřebujete dětem zlepšit dovednosti řízení času? Vyzkoušejte naše online kroužky zaměřené na rozvoj měkkých dovedností.

3. Dovednosti budování sítě kontaktů

Schopnost budovat sítě kontaktů a navazovat vztahy s dalšími profesionály je pro technické pracovníky klíčová. Je to způsob, jak se učit od ostatních, získat nové příležitosti a budovat reputaci v oboru.

"Budování sítě je jedním z nejdůležitějších nástrojů, které máte jako profesionál," řekl Tyndall. "Pokud jste známý a můžete pomoci ostatním, lidé si na vás vzpomenou, a to je vždy dobrá věc."

Pro rozvoj sítě a budování vztahů můžete vyzkoušet následující:
Zapojte se do komunitních událostí, které se zabývají technologií nebo oborem, ve kterém pracujete.
Vybudujte si online profil prostřednictvím sociálních médií a profesních sítí, jako je LinkedIn.
Hledejte mentory a učte se od zkušenějších profesionálů.
Zapojte se do diskusních fór a komunitních skupin týkajících se vaší oblasti.
Buďte aktivním členem v různých organizacích a dobrovolnických skupinách.

Tip

Nezapomínejte také na péči o své stávající sítě. Udržujte kontakty a udržujte vztahy s lidmi, které již znáte. Buďte přátelský a ochotný pomáhat, kdykoli je to možné. To vám může otevřít dveře k novým příležitostem a podpořit váš profesní růst.

4. Empatie a sociální inteligence

Empatie je dovednost vcítit se do druhé osoby a porozumět jejím emocím a perspektivám. V technickém prostředí je empatická osoba schopna lépe spolupracovat s kolegy, porozumět potřebám zákazníků a vytvářet užitečné produkty a služby.

"Pokud jde o soft skills v technických profesích, empatie je prospěšná ve dvou směrech: zaměstnancům a zákazníkům," řekl Navalta. "Empatická osoba je schopna porozumět potřebám a požadavkům týmu a zákazníkům. Tímto způsobem mohou poskytovat lepší zákaznickou podporu a přesnější rozpoznání příležitostí a výzev."

Navalta doporučuje, abyste si věnovali čas na vytvoření silných vztahů se svým týmem a na rozvoj svých dovedností sociální inteligence. To zahrnuje schopnost komunikovat efektivně, naslouchat a porozumět potřebám ostatních.

Empatie a sociální inteligence mohou také vést k vyšší spokojenosti zaměstnanců a lepšímu týmovému duchu. Když se lidé cítí slyšeni a respektováni, jsou ochotnější spolupracovat a přinášet lepší výsledky.

Tip

Pracujte na svých komunikačních dovednostech a empatii tím, že se aktivně zapojíte do poslechu a snažíte se porozumět perspektivě druhých. Praktikujte empatii a hledání společných bodů s kolegy i zákazníky. To vám pomůže vybudovat pevné vztahy a zlepšit týmovou dynamiku.

5. Kreativita a inovace

Kreativita a schopnost přemýšlet inovativně jsou cennými soft skills v technických profesích. Technologie se neustále vyvíjejí a inovace je klíčem k úspěchu a udržení konkurenční výhody.

"Kreativita a inovace jsou důležité pro rozvoj nových a lepších řešení," řekl Page. "V technických profesích je třeba přemýšlet mimo zaběhnuté postupy a hledat nové způsoby, jak dosáhnout cílů."

Page doporučuje, abyste se nechali inspirovat a sledovali trendy a novinky ve svém oboru. Mějte otevřenou mysl a buďte připraveni přijímat nové nápady a přístupy.

"Nebojte se zeptat na názor ostatních a podporujte tvořivé myšlení ve svém týmu," dodal Page. "Kreativita může přinést nové perspektivy a přístupy, které mohou vést k inovacím a vylepšením."

Tip

Abyste podpořili svou kreativitu, zkuste pravidelně cvičit myšlení out of box. Přemýšlejte o problémech a otázkách z různých perspektiv a zkoumejte alternativní řešení. Můžete také hledat inspiraci mimo svou oblast a sledovat trendy a inovace v jiných odvětvích.

6. Být proaktivní

Technologický průmysl se neustále mění, a proto je důležité být proaktivní. Být proaktivní znamená předvídat a identifikovat trendy v oboru, navrhovat změny a zlepšení pracovního postupu a následně je realizovat. Být proaktivním kritickým myslitelem pomáhá technickým profesionálům vidět trendy v průmyslu, navrhovat změny v pracovních postupech a implementovat potřebné úpravy.

7. Sebeuvědomění

Obecné sebeuvědomění je podpůrnou dovedností pro všechny ostatní soft skills. Ne každý může být mistr komunikace, propojování, řízení času atd. Nicméně, rozvíjením sebeuvědomění se dozvíte, ve kterých dovednostech máte mezery a můžete je aktivně rozvíjet. Vědomí toho, na co byste se měli zaměřit, může výrazně posílit váš kariérní růst. Také to pomáhá ukázat vedení během hodnocení, že se aktivně rozvíjíte a vážně pracujete na svém osobním růstu.

Věděli jste, že?

Kromě tvrdých a měkkých dovedností potřebují manažeři v IT také obchodní dovednosti, jako je rozhodování, směrování k cílům, strategické myšlení a vyjednávání.

Jak rozvíjet měkké dovednosti

Rozvoj měkkých dovedností vyžaduje uvědomění si toho, jaké dovednosti jsou pro váš obor důležité a ve kterých oblastech chcete zlepšit. Jako první krok můžete požádat svého nadřízeného o hodnocení oblastí, ve kterých můžete růst. Pokud jste samostatně výdělečně činní nebo nemáte přímého nadřízeného, můžete absolvovat hodnocení měkkých dovedností, jako je například to od Graduate Management Admission Council.

Naštěstí existuje mnoho způsobů, jak rozvíjet měkké dovednosti:

Žádejte o zpětnou vazbu. Žádání a otevřenost vůči konstruktivní zpětné vazbě je nezbytná pro rozvoj měkkých dovedností. I když se zeptání na zpětnou vazbu může zdát zranitelné, je to jeden z nejrychlejších způsobů, jak se dozvědět, kde a jak se zlepšovat. Vedoucí, manažeři a kolegové mohou všichni poskytnout cenné pohledy.
Absolvujte online kurzy. Pro měkké dovednosti, jako je vedení nebo komunikace, nabízejí online platformy jako LinkedIn a Udemy mnoho kurzů. Vaše personální oddělení může mít partnerství s online vzdělávacími společnostmi nabízejícími relevantní kurzy. V případě, že chcete tyto dovednosti rozvíjet u Vašich dětí, neváhejte a navštivte náš portál test.bridgeacademy.cz, kde Vám nabídneme individuální řešení pro vaše děti.
Věnujte čas komunikaci. Nejrychlejší způsob, jak rozvíjet komunikační dovednosti, je zapojit se a začít komunikovat. Vytváření času na komunikaci s kolegy vytváří pozitivní zpětnou vazbu, kde se budete cítit stále sebevědoměji a aktivně rozvíjet tuto dovednost. Najděte způsoby, jak procvičovat jednotlivé typy komunikace, jako je osobní setkání (v přítomnosti nebo prostřednictvím videohovoru), e-mailová komunikace a chatovací aplikace.
Veďte si deník. Sebeuvědomění je klíčovou měkkou dovedností, která se snadno přenáší mezi různými rolemi, a vést deník je snadným způsobem, jak se lépe poznat. Navíc vám další psaní pomůže zlepšit vaše komunikační dovednosti.
Procvičujte s kolegy. Hraní rolí pracovních situací s kolegy může být nízko zatíženým způsobem, jak zlepšit měkké dovednosti. Společně s nimi můžete předstírat prezentaci, což pomůže zvýšit sebevědomí. Diskuse o potenciálních změnách designu pro řešení technických problémů produktu může vést k novým poznatkům a lepšímu a rychlejšímu vývoji.

Tip

Hledání zábavných způsobů, jak zlepšit své měkké dovednosti, které současně odpovídají vašim zájmům nebo koníčkům, může být skvělým způsobem, jak navazovat kontakty a zlepšit týmovou spolupráci a komunikaci, například účastí v dospělých sportovních ligách.

Vyniknutí díky měkkým dovednostem

Rozvoj a zdokonalení měkkých dovedností vám může otevřít dveře k novým příležitostem a pomoci vám vyniknout v konkurenci. Pamatujte si, že měkké dovednosti jsou zásadní pro úspěch v technologickém odvětví a mají vliv na vaše vedení, spolupráci a profesní postupy.

Budování měkkých dovedností u dětí: Tábory a vzdělávací kroužky jako klíč k jejich rozvoji

Je důležité začít budovat měkké dovednosti již v dětství, protože tyto dovednosti hrají klíčovou roli v budoucím rozvoji dětí. Bridge Academy nabízí tábory a vzdělávací kroužky, které dětem umožňují získat praktické zkušenosti a dovednosti v oblasti komunikace, týmové spolupráce, kreativity a leadershipu. Děti se ve skupinách učí řešit problémy, prezentovat své nápady a rozvíjet svou kreativitu. Tyto aktivity nejenže posilují měkké dovednosti dětí, ale také budují jejich sebevědomí, sociální dovednosti a schopnost pracovat v týmu. Tábory a kroužky představují strukturované prostředí, ve kterém mohou děti objevovat svůj potenciál a připravovat se na budoucí výzvy ve svém osobním i profesním životě.